基于的客户关系管理系统的设计与实现+源码+数据库+开题+论文+说明文档

系统架构
前端：html | js | css | jquery | vue
后端：springboot | mybatis
环境：jdk1.8+ | mysql | maven

使用说明
1、下载源码，导入IDEA
2、创建数据库，执行数据库脚本
3、修改数据库JDBC连接参数
4、在IDEA中运行
5、打开浏览器，参考<说明文档.txt>中的地址

随着企业数字化转型的加速，客户关系管理（CRM）系统在提升客户服务质量、优化业务流程和增强市场竞争力方面发挥着关键作用。传统CRM系统普遍存在数据孤岛、扩展性差及用户交互体验不佳等问题，难以满足现代企业对高效、智能管理的需求。为此，本文设计并实现了一套基于B/S架构的客户关系管理系统，集成多模块功能，涵盖客户信息管理、销售流程跟踪、服务支持与数据分析等核心业务。系统采用Spring Boot作为后端框架，结合MyBatis实现持久层操作，前端使用Vue.js构建响应式界面，通过RESTful API实现前后端解耦，提升了系统的可维护性与可扩展性。数据库选用MySQL并设计规范化表结构，保障数据一致性与查询效率。系统创新性地引入角色权限动态配置机制，支持细粒度访问控制，并结合ECharts实现客户行为数据的可视化分析，辅助企业决策。此外，系统提供完整的API接口文档与源码部署说明，具备良好的可复用性与工程实践价值。实验结果表明，该系统在并发处理能力、响应时间及数据安全性方面均达到预期指标，有效提升了客户管理效率与用户体验。本研究为企业构建轻量级、高可用的CRM解决方案提供了可行的技术路径与实践参考。